Geen nood! We leggen je graag uit hoe dit komt én hoe je dit oplost!
“Deze productcombinatie kan niet in één winkelmand worden geplaatst”. Wij bij FireWare hebben liever ook niet dat je deze melding ontvangt. Maar, in de praktijk blijkt het erg lastig om dat te voorkomen. We leggen graag uit waarom. Onze webshop heeft namelijk 2 typen winkelmandjes:
- Eén voor verhuurartikelen en verbruiksmaterialen die daarbij horen
- Eén voor de producten uit ons verkoopassortiment
Beide producten worden anders “behandeld”. Een verhuurartikel komt namelijk (als het goed is) weer terug naar FireWare. En een verkoopproduct gaat de wijde wereld in en komt (als het goed is) niet meer terug.
Deze foutmelding melding wordt dan ook gestuurd zodra er een product uit onze webshop wordt geplaatst in een winkelmand waarin zich al een verhuurartikel bevindt. Of andersom. Het is erg complex en kostbaar om deze combinatie in één winkelmand te programmeren en te onderhouden. Zo complex en kostbaar dat we voorlopig besloten hebben om deze imperfectie in de webshop te omarmen. Uiteraard gaan we de bestellingen voor zowel de verhuur als de verkoopartikelen wél perfect uitvoeren!
Hoe kan ik toch mijn bestelling plaatsen?
De producten in één winkelmand combineren, dat gaat niet. Maar, je kunt wel twee losse bestellingen plaatsen. Omdat FireWare werkt met één systeem voor onze bedrijfsadministratie, kunnen we direct zien dat de bestellingen bij elkaar horen. We zullen contact met je opnemen om te overleggen of we de hele opdracht in één keer kunnen toesturen. Dan betaal je uiteraard geen dubbele verzendkosten.
Een verhuurproduct combineren met verbruiksartikelen
Sommige producten uit onze webshop worden regelmatig toegevoegd aan een offerteaanvraag van verhuurartikelen. Bijvoorbeeld de combinatie van een rookmachine met rookvloeistof. De rookmachine wordt gehuurd voor extra slagkracht en de geschikte rookvloeistof wordt bijbesteld. Deze producten die worden bijbesteld staan bij ons te boek als verbruiksartikelen.
We hebben ons keihard gemaakt om alle verbruiksartikelen wél in de winkelmand van een verhuuraanvraag te kunnen plaatsen. En, sorry voor de hoofdpijn programmeur, dat is ook gelukt! Je vindt de verbruiksartikelen terug tussen onze online verhuurcatalogus. Wel zo overzichtelijk!
Kom je er niet uit?
Mocht je er niet uitkomen? Geen nood. Neem gewoon contact met ons op via +31 (0)88-2526000 of via info@fireware.nl We helpen je dan graag verder!
