{"id":27324,"date":"2019-02-27T13:40:34","date_gmt":"2019-02-27T13:40:34","guid":{"rendered":"http:\/\/fireware.sites.hyperhosting.co\/confidentialite\/"},"modified":"2023-03-07T09:59:33","modified_gmt":"2023-03-07T09:59:33","slug":"confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fireware.nl\/fr\/confidentialite\/","title":{"rendered":"Confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\r\n\t<h2>D\u00e9claration en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 FireWare<\/h2>\r\n<p>Nous avons besoin des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de toute personne qui fait un achat chez \u00a0<a href=\"https:\/\/fireware.nl\/contact\/\">FireWare<\/a><u>,<\/u>\u00a0qui suit un training, qui loue des mat\u00e9riaux ou qui se sert de l\u2019un de nos divers services. Le traitement confidentiel de ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est garanti puisque personne n\u2019appr\u00e9cie le d\u00e9voilement de ses donn\u00e9es personnelles. FireWare se d\u00e9m\u00e8ne \u00e0 ce que vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel soient prot\u00e9g\u00e9es, tant aujourd\u2019hui que demain. Vos donn\u00e9es seront conserv\u00e9es de fa\u00e7on tr\u00e8s s\u00e9curis\u00e9e et nous ne les partagerons pas avec des tiers pour des buts commerciaux.<\/p>\r\n<p>Par contre, il y a bien des situations o\u00f9 l\u2019on est oblig\u00e9 de partager des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel avec des prestataires tiers, par exemple\u00a0: votre commande ne peut \u00eatre livr\u00e9 \u00e0 moins que le transporteur connaisse votre adresse. Nous sommes tr\u00e8s exact avec ces organisations concernant l\u2019utilisation des donn\u00e9es parvenues. Leur seul propos est de permettre la livraison du paquet que vous avez command\u00e9 chez FireWare !<\/p>\r\n<p>En outre, il se peut que nous passions vos donn\u00e9es \u00e0 l\u2019un de nos agents, mais seulement apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre consentement explicite. Il faut se rendre compte qu\u2019il arrive que l\u2019agent soit mieux \u00e9quip\u00e9 pour vous aider, et l\u2019on cherche toujours \u00e0 vous proposer la meilleure solution. Par exemple, un agent peut \u00eatre mieux inform\u00e9 de la situation dans votre pays..<\/p>\r\n<p>Afin de nous permettre de vous offrir les meilleures solutions, nous avons besoin de quelques donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel :<\/p>\r\n<h2>Quelles sont les donn\u00e9es demand\u00e9es ?<\/h2>\r\n\t<style>\r\ntable, th, td {\r\n}\r\nth, td {\r\n  padding: 15px;\r\n}\r\n<\/style>\r\n<table border=\"0\">\r\n  <tr>\r\n    <td>Votre pr\u00e9nom et nom de famille :<\/td>\r\n    <td>Nous sommes tr\u00e8s d\u00e9di\u00e9s \u00e0 assurer la livraison correcte de votre commande. Et tout certificat obtenu apr\u00e8s avoir suivi un training doit porter votre nom.<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td>Votre employeur:\t<\/td>\r\n    <td>FireWare a une client\u00e8le \u00ab B2B \u00bb. Il nous faut donc un nom d\u2019entreprise pour la facturation et la livraison de votre commande.<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td>Adresse et ville:\t<\/td>\r\n    <td>Sans vos coordonn\u00e9es, il n\u2019y aura pas de livraison, c\u2019est \u00e9vident. Vous avez plusieurs adresses ? Une adresse de livraison et une adresse postale pour la facturation ? Veuillez bien nous les faire parvenir toutes.<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n    <tr>\r\n    <td>Adresse IP:\t<\/td>\r\n    <td>Quand vous visitez notre site web, nous regardons votre adresse IP pour enregistrer vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td>Num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone :\t<\/td>\r\n    <td>Il se peut que nous ayons des questions en ex\u00e9cutant votre commande. Ou bien qu\u2019il y ait un probl\u00e8me logistique. Un appel est vite fait pour trouver une solution. Il importe aussi de contr\u00f4ler si la livraison s\u2019est faite de fa\u00e7on satisfaisante. Il se peut que nous vous contactions pour un contr\u00f4le.\r\n<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n    <tr>\r\n    <td>Courriel :\t<\/td>\r\n    <td>Nous vous tenons au courant du progr\u00e8s de votre commande par courriel. La facture sera envoy\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse email que vous avez pr\u00e9cis\u00e9e. Et il y aura le bulletin FireWare quelques fois par an. Avec votre consentement, nous vous l\u2019envoyons. Si vous ne voulez plus le recevoir, il suffit de vous d\u00e9sinscrire par voie du lien au bas du bulletin.\r\n<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n    <tr>\r\n    <td>Num\u00e9ro de TVA :\t<\/td>\r\n    <td>Vous \u00eates un client \u00e9tranger ? Il nous faut votre num\u00e9ro tva quand-m\u00eame afin de pouvoir livrer \u00e0 0% tva.<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n    <tr>\r\n    <td>Donn\u00e9es bancaires :\t<\/td>\r\n    <td>Quand vous payez une facture, nous recevrons automatiquement votre num\u00e9ro bancaire. Ce num\u00e9ro est incorpor\u00e9 dans notre administration, mais ne sera pas utilis\u00e9 pour d\u2019autres fins.\r\n<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n<\/table>\r\n\t<h2>\u00c0 quoi servent-elles, ces donn\u00e9es ?<\/h2>\r\n\t<style>\r\ntable, th, td {\r\n}\r\nth, td {\r\n  padding: 15px;\r\n}\r\n<\/style>\r\n<table border=\"0\">\r\n  <tr>\r\n    <td>Votre compte utilisateur :\t<\/td>\r\n    <td>Nous enregistrons vos derniers achats, et votre histoire de facturation et d\u2019offres. Ceci nous permet de vous consulter par rapport aux futures commandes, et ceci facilite le traitement de commandes actuelles ou d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9s ; pensez par exemple \u00e0 une r\u00e9paration. Toute information suppl\u00e9mentaire demand\u00e9e sera conserv\u00e9e dans votre compte. Par exemple, votre date de naissance not\u00e9e sur un certificat d\u2019un training effectu\u00e9 au sein de notre entreprise.<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td>Service clients :\t<\/td>\r\n    <td>Nous cherchons de vous offrir le meilleur service possible. Nous prenons des notes des conversations afin d\u2019\u00e9viter que vous devez reproduire vos questions ou remarques \u00e0 chaque contact et de permettre les employ\u00e9s comp\u00e9tents de FireWare de vous aider vite et effectivement.\r\n<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td>Bulletins :\t<\/td>\r\n    <td>Le bulletin est issu quelques fois par an. Avec votre consentement, nous vous l\u2019envoyons. Si vous ne voulez plus le recevoir, il suffit de vous d\u00e9sinscrire par voie du lien au bas du bulletin.<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n    <tr>\r\n    <td>Conseils :\t<\/td>\r\n    <td>FireWare continu \u00e0 se manifester. Nous d\u00e9veloppons des nouvelles solutions et des solutions innovatrices. Si nous croyons l\u2019une de ces solutions parfaite pour vous, nous voulons bien vous informer. Par courriel, par t\u00e9l\u00e9phone ou par la poste.\r\n<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td>Am\u00e9lioration :\t<\/td>\r\n    <td>L\u2019une des valeurs fondamentales de FireWare est son am\u00e9lioration continue. Pour r\u00e9aliser cela, nous avons besoin de donn\u00e9es. \u00c0 l\u2019aide de cookies, vos pr\u00e9f\u00e9rences et vos int\u00e9resses sont enregistr\u00e9es sur notre site web. Mais il se peut \u00e9galement que nous vous proposions de prendre part dans un panel de test. Vos donn\u00e9es sont utilis\u00e9es pour r\u00e9aliser des produits et des services encore plus aptes. Et il en va de soi que nous conservons et prot\u00e9geons vos donn\u00e9es.\r\n<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n    <tr>\r\n    <td>Pr\u00e9vention de fraude :\t<\/td>\r\n    <td>\tMalheureusement, la fraude ne peut pas \u00eatre \u00e9limin\u00e9, cela arrive de temps en temps. Tout de m\u00eame, nous ferons un grand effort de nous armer contre la fraude : nous ne voulons pas faciliter un tiers non-autoris\u00e9 de se servir de votre nom et de vos donn\u00e9es pour se connecter \u00e0 notre site web pour placer des commandes ou de louer des mat\u00e9riaux pour ne jamais les retourner.\r\nC\u2019est pourquoi il arrive que nous v\u00e9rifiions votre identit\u00e9 \u00e0 l\u2019aide des donn\u00e9es parvenues. Le point de d\u00e9part est les bonnes intentions de toute personne. Pourtant, une fois une affaire de fraude d\u00e9tect\u00e9e, nous sommes oblig\u00e9s de notifier les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes conform\u00e9ment.<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n    <tr>\r\n    <td>Payement r\u00e9trospectif :\t<\/td>\r\n    <td>Nous pouvons v\u00e9rifier votre solvabilit\u00e9 si vous optez pour la possibilit\u00e9 de payer votre commande apr\u00e8s la livraison. Malheureusement, il arrive des fois que nous avons besoin des services d\u2019un avocat, une agence de recouvrement de cr\u00e9ances ou bien un huissier pour recouvrir les factures non-pay\u00e9es. Nous demandons des tierces parties de s\u2019occuper de ce genre d\u2019affaires et si n\u00e9cessaire, nous faisons \u00e9videmment parvenir les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 ces tierces parties \u00e0 des fins de l\u2019ex\u00e9cution de leurs prestations.\r\n<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n<\/table>\r\n\t<h2>Consultation, correction ou suppression de donn\u00e9es ?<\/h2>\r\n<p>Naturellement, vous avez le droit de consultation de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous conservons. Contactez-nous sur\u00a0<a href=\"mailto:info@FireWare.nl\">info@FireWare.nl<\/a>\u00a0pour recevoir un sommaire de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dont nous disposons. Il en va de soi que Jacqueline puisse vous aider s\u2019il vous faut une correction ou m\u00eame la suppression de vos donn\u00e9es de nos syst\u00e8mes.<\/p>\r\n<p>Attention\u00a0: si vous avez une histoire de commande chez FireWare, vos donn\u00e9es qui figurent sur la facture seront conserv\u00e9es pendant 7 ann\u00e9es, conform\u00e9ment \u00e0 la loi. Nous n\u2019avons pas le droit de les supprimer avant. Une fois la p\u00e9riode de 7 ann\u00e9es \u00e9coul\u00e9e, nous supprimons toute donn\u00e9e.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9claration en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 FireWare Nous avons besoin des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de toute personne qui fait un<span class=\"excerpt-ellipsis\">&#8230;<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-27324","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Confidentialit\u00e9 - FireWare<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.fireware.nl\/fr\/confidentialite\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Confidentialit\u00e9 - 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