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Oups ! Message d’erreur : « Cette combinaison de produits ne peut pas être placée dans un seul panier ».

Ne vous inquiétez pas ! Nous nous faisons un plaisir de vous expliquer pourquoi et comment s’y prendre !

« Cette combinaison de produits ne peut pas être placée dans un seul panier ». Chez FireWare, nous préférerions que vous ne receviez pas ce message non plus. Mais, dans la pratique, il s’avère très difficile de l’éviter. Nous vous expliquons pourquoi : notre boutique en ligne dispose de 2 types de paniers,

  • l’un pour les articles destinés à la location et les produits connexes,
  • un autre pour les produits destinés à la vente.

Les deux produits sont ‘traités’ différemment. Un article de location reviendra (si tout va bien) chez FireWare. Et un produit destiné à la vente sort vers le monde et ne revient plus jamais (encore si tout va bien).

Ce message d’erreur apparaît dès qu’un produit de notre boutique en ligne est placé dans un panier qui contient déjà un article de location. Ou l’inverse. Il est très complexe et coûteux de programmer le maintien de cette combinaison dans un seul panier. C’est tellement complexe et coûteux que nous avons décidé d’accepter pour le moment cette imperfection dans notre boutique en ligne ; bien entendu, nous veillerons à ce que les commandes d’articles de location et de vente soient parfaitement exécutées !

Comment dans ce cas passer ma commande ?

Il n’est pas possible de combiner les deux types de produits dans un seul panier.  Mais, vous pouvez passer deux commandes séparées. Comme FireWare fonctionne avec un seul système administratif, nous voyons immédiatement que les commandes sont liées. Nous vous contacterons pour voir si nous pouvons envoyer la totalité de la commande en une seule fois. Bien entendu, vous ne paierez pas deux fois les frais d’expédition.

Combinaison d’un produit de location avec des matériaux divers

Certains produits de notre boutique en ligne sont régulièrement ajoutés à une demande de devis pour des articles de location. Par exemple, la combinaison d’une machine à fumée avec un liquide fumigène. La machine à fumée est louée pour augmenter votre capacité et le liquide fumigène approprié est commandé en même temps Ces produits commandés complémentaires sont connus sous le nom de consommables.

Nous avons travaillé très dur pour pouvoir placer tous les consommables dans le panier d’une demande de produits de location. Et, désolé, programmateur, de vous avoir causé des maux de tête, nous avons réussi ! Vous pouvez trouver les consommables dans notre catalogue de location en ligne. C’est clair, non !

Vous n’arrivez pas à vous en sortir ?

Si vous ne vous en sortez pas, pas de souci ! Contactez-nous au +31 (0)88-2526000 ou à l’adresse info@fireware.nl. Nous serons heureux de vous aider !

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