CREATING REALISTIC TRAINING ENVIRONMENTS

Das Game Notrufzentrale von Intertraining: Übernimm die Rolle eines Disponenten!

Nach dem Erfolg der ersten Escape Rooms für betriebliche Notfallhelfer in den Niederlanden haben sich FireWare und Intertraining wieder zusammengetan, um ein neues Projekt anzugehen. Alle in den letzten Jahren auf dem Gebiet der Gamifizierung in der Sicherheitsausbildung gesammelten Erfahrungen wurden sorgfältig ausgewertet. Was als gut bewertet wurde, wird beibehalten und was als verbesserungswürdig erachtet wurde, auf ein höheres Niveau gebracht. So entstand ein völlig neues Konzept: „De Meldkamer“ (Niederländisch für: „die Notrufzentrale“). In diesem Escape Room übernehmen die Teilnehmer die Rolle eines Disponenten!

Bei einem Escape Room denkt man schnell an geheimnisvoll dekorierte Räume und Geheimtüren. Die Notrufzentrale ist nicht Teil dieser Aufzählung. Das gesamte Szenarium ist wie eine echte Notrufzentrale gestaltet. Das macht es aber nicht weniger spannend. Es sorgt gerade dafür, dass die Teilnehmer ein realistisches Szenario vor Augen haben! Als Disponent sprechen Sie mit den Meldern die Vorfälle durch. Der Teilnehmer arbeitet unter erschwerten Umständen, wie beispielsweise Zeitdruck. Nach Ihrer Schicht können Sie die Zentrale verlassen: Konnten Sie allen Meldern dabei helfen, ihre Vorfälle ordnungsgemäß zu melden?

Escape Room für betriebliche Notfallhelfer

Die Teilnehmer sind in drei Gruppen eingeteilt und diese besetzen jeweils ihre eigenen Notrufzentralen. Diese drei Räume sind identisch. Die Notrufzentralen sind mit abnehmbaren Schürzen ausgestattet, sodass der Kurs immer sicher stattfinden kann. Beim Betreten des Raumes beginnt das Spiel und die erste Meldung kommt an. Die Aufgabe des Teilnehmers ist es, die Meldung ordnungsgemäß abzuhandeln und den Opfern und den Rettungsdiensten am anderen Ende der Leitung zu unterstützen. Welches sind die beste Lösungen für den Vorfall? Insgesamt gehen vier Arten von Meldungen ein: Feuermeldungen, Evakuierungsmeldungen, Meldungen zur Kommunikation und Feuer-/Evakuierungsmeldungen.

Vollständig interaktiv

Der neue Escape Room bei Intertraining ist dynamisch und vollständig interaktiv. Die Teilnehmer geben auf unterschiedlichste Weise ihre Antworten. Beispielsweise können Objekte und Antwortkarten aus dem Raum gescannt werden, und es gibt zwei Telefontasten, um auf A/B-Fragen zu antworten. Es ist sogar möglich, Fotoantworten über die Webcam zu senden. Nach einer Antwort sorgen Lichteffekte und die Videowände dafür, dass der Schüler vollständig in das interaktive Erlebnis eingebunden ist. Die Atmosphäre wird durch Soundeffekte unterstützt.

Die gesamte Installation ist mit dem Ziel konzipiert, die Auszubildenden zu besseren Einsatzkräften im Innendienst zu machen. Es geht auch sicherlich nicht nur darum, die Teilnehmer zu testen. Im Falle einer falschen oder unvollständigen Antwort wird auch eine entsprechende vollautomatische Anweisung gegeben.

Die Notrufzentrale kann vollständig von einem Tablet aus gesteuert werden. Auf diesem Tablet wird auch das Live-Kamerabild der Räume gestreamt. Auf diese Weise kann der Ausbilder die Aktionen des Kursteilnehmers aus der Ferne bewerten.

Angenehm trainieren

Besonderes Augenmerk wurde auf das Raumklima der Notrufzentrale gelegt. Eine fortschrittliche Luftbehandlung stellt sicher, dass die Räume nicht „ermüdend“ werden oder eine unangenehme Temperatur haben. Das Raumklima eines Übungsraums ist äußerst wichtig für die Erfahrung und Lernfähigkeit der Teilnehmer.

Zukunftssicher

Eine der größten Herausforderungen eines Escape Rooms oder der Anwendung eines Spiels in der Ausbildung für betriebliche Notfallhelfer ist die Zukunftssicherheit: Nach einem Jahr haben die Schüler vom Spiel „genug“. Im folgenden Jahr ist es wieder Zeit für eine neue Herausforderung!

Das Game „die Notrufzentrale“ kann mehrere Spiele in mehreren Sprachen mit unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden in Szene setzen. Auf diese Weise kann Jahr für Jahr ein schönes, lehrreiches Spiel auf die Beine gestellt werden!

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