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Hoppla! Fehlermeldung: Diese Produktkombination kann nicht in einen einzigen Warenkorb gelegt werden

Keine Panik! Wir erläutern Ihnen gerne, warum Sie diese Meldung sehen und auch welche Lösung es dafür gibt!

„Diese Produktkombination kann nicht in einen Warenkorb gelegt werden“. Auch wir bei FireWare haben es lieber, wenn Sie diese Fehlermeldung nicht angezeigt bekommen. In der Praxis ist das aber sehr schwierig, dies zu verhindern. Warum das so ist, erklären wir Ihnen gerne. Unser Webshop hat 2 Arten von Warenkörben:

  • Einen für die Mietflotte und die dazugehörigen Verbrauchsmaterialien
  • Einen für die Waren unseres Verkaufssortiments

Beide Produkttypen werden unterschiedlich „behandelt“. Ein Mietgerät kommt nämlich (wenn alles gut geht) zu FireWare zurück. Ein Verkaufsprodukt geht in die weite Welt hinaus und kommt (normalerweise) nicht mehr zurück.

Deshalb wird diese Fehlermeldung ausgelöst, sobald ein Produkt unseres Webshops in einen Warenkorb gelegt wird, in dem sich bereits ein Mietartikel befindet. Oder umgekehrt. Es ist sehr aufwendig und teuer, diese Kombination in einem einzigen Warenkorb zu programmieren und zu pflegen. So komplex und teuer, dass wir uns vorerst dazu entschlossen haben, diese Unvollkommenheit im Webshop in Kauf zu nehmen. Selbstverständlich führen wir Bestellungen aber sowohl für Miet- als auch für Verkaufsartikel perfekt aus!

Wie kann ich dennoch meine Bestellung aufgeben?

Es ist nicht möglich, die Produkte in einem einzigen Warenkorb zu kombinieren. Sie können jedoch stattdessen zwei separate Bestellungen aufgeben. Da FireWare mit einem System für die gesamte Auftragsabwicklung arbeitet, sehen wir sofort, dass diese Aufträge zusammengehören. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, ob wir die gesamte Bestellung auf einmal an Sie versenden können. Sie zahlen dann natürlich keine doppelten Versandkosten.

Ein Mietprodukt mit Verbrauchsmaterialien kombinieren

Bei Angebotsanfragen für Mietartikel werden regelmäßig einige Produkte aus unserem Webshop hinzugefügt. Zum Beispiel die Kombination einer Rauchmaschine mit Rauchflüssigkeit. Die Rauchmaschine wird gemietet, um eine bessere Leistung zu erzielen und die passende Rauchflüssigkeit dazu bestellt. Diese zusätzlich bestellten Produkte sind bei uns als Verbrauchsmaterialien gelistet.

Wir haben hart daran gearbeitet, damit alle Verbrauchsmaterialien zusammen mit der Mietanfrage in den Warenkorb gelegt werden können. Und wir entschuldigen uns beim Programmierer für das Kopfzerbrechen, das es ihm bereitet hat. Aber es hat funktioniert! Die Verbrauchsmaterialien finden Sie in unserem Online-Katalog für die Mietprodukte. Damit haben Sie die komplette Übersicht!

Haben Sie dennoch Probleme?

Wenn Ihnen das Ganze dennoch Probleme bereitet, können Sie gern mit uns Kontakt aufnehmen unter der Rufnummer +31 88 2526000 oder per E-Mail an die Adresse info@fireware.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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