Cookies auf der Website von FireWare

WAS SIND COOKIES?

Wenn Sie auf unsere Website kommen, platzieren wir Cookies. Dies sind kleine (temporäre) Textdateien für Ihren PC. Cookies stellen sicher, dass Sie nicht jedes Mal bestimmte Einstellungen vornehmen müssen. Zum Beispiel Ihre Spracheinstellungen. Cookies helfen uns auch zu sehen, wie die Website verwendet wird. So können wir sie immer besser machen. Und FireWare ist eine kommerzielle Organisation: Deshalb verwenden wir die Cookies für unsere eigenen Marketingzwecke.

Wir verwenden auch andere Tools wie Web Beacons und JavaScript. So können wir coole Dinge tun: zum Beispiel den Inhalt des Warenkorbs merken oder bereits gesehene Produkte anzeigen.

Damit die Website optimal funktioniert, müssen Sie die Cookies akzeptieren. Dies kann auf zwei Arten geschehen: Surfen Sie einfach weiter oder drücken Sie OK, wenn eine Cookie-Benachrichtigung angezeigt wird.

WELCHE ART COOKIES SETZEN WIR EIN?

Notwendige Cookies:

Wie der Name schon sagt, sind dies Cookies, die für das reibungslose Funktionieren der Website unerlässlich sind. Denken Sie an Funktionen wie Einkaufswagen und Kasse.

Analytische Cookies:

Hiermit sammeln wir mithilfe von Dritten Informationen über die Nutzung unserer Website. Mit diesen Informationen können wir unsere Website verbessern. Unter anderem werden folgende Daten gespeichert:

  • Die IP-Adresse
  • Technische Funktionen wie der von Ihnen verwendete Browser (z. B. Chrome, Internet Explorer oder Firefox) sowie die Auflösung Ihres Computerbildschirms und des von Ihnen verwendeten Geräts.
  • Von welcher anderen Seite Sie auf die Seite gekommen sind;
  • Wann und wie lange Sie die Website besuchen oder benutzen;
  • Ob Sie die Funktionalitäten des Webshops nutzen. Zum Beispiel, um eine Wunschliste zu erstellen, eine Bestellung aufzugeben oder früher getätigte Einkäufe zu sehen.
  • Welche Seiten Sie auf unserer Website besuchen

Mit diesen Daten verfolgen wir, wie viele Besucher auf unsere Website kommen, wie lange jemand bleibt und welche Seiten in welcher Reihenfolge besucht werden.

Soziale Medien und externe Cookies:

Social-Media-Cookies werden von den Social-Media-Websites selbst platziert. Wenn Sie in unserem Webshop auf eine Social-Media-Schaltfläche klicken, wird ein Social-Media-Cookie platziert. Die Social-Media-Partei kann Ihre IP-Adresse erkennen, wenn Sie eine Seite aus unserem Webshop freigeben möchten. Für die Cookies, die die Social-Media-Parteien platzieren und die Daten, die sie mit ihnen sammeln, verweisen wir auf die Aussagen, die diese Parteien auf ihren eigenen Websites zur Verfügung stellen. Wir empfehlen Ihnen, die nachstehenden Datenschutz- und Cookie-Anweisungen regelmäßig zu lesen:

COOKIES ENTFERNEN ODER DEAKTIVIEREN:

Sie können die Cookies auch deaktivieren oder löschen. Die Vorgehensweise unterscheidet sich je nach Browser. Hier finden Sie die gebräuchlichsten Browser: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge, Safari (iOS), Safari (macOS). Beachten Sie, dass die Website beim Ausschalten der Cookies nicht optimal funktioniert.

 

Alle Cookies:

Möchten Sie die vollständige Liste aller tatsächlich verwendeten Cookies sehen? Klicken Sie dann hier.

Diese Website verwendet Cookies

Wir verwenden Cookies, um Funktionen für die sozialen Medien anzubieten und unseren Webseitenverkehr zu analysieren. Darüber hinaus verwenden wir manchmal Cookies, um basierend auf Ihren früheren Besuchen auf unserer Website entsprechende Inhalte und Werbung anzubieten. Wir teilen auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website mit unseren Partnern für die sozialen Medien und zu Werbe- und Analysezwecken. Diese Partner können dann diese Informationen mit anderen Informationen kombinieren, die Sie ihnen zur Verfügung gestellt haben oder die sie basierend auf Ihrer Nutzung ihrer Dienste gesammelt haben.

Sie stimmen unseren Cookies zu, wenn Sie unsere Website weiterhin nutzen. Sie können Cookies deaktivieren, indem Sie die folgenden Kontrollkästchen deaktivieren.

Lesen Sie hier alles über unsere Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites verwendet werden können, um die Benutzererfahrung effizienter zu gestalten.

Nach dem Gesetz können wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn sie für die Nutzung der Website unbedingt notwendig sind. Wir benötigen Ihre Erlaubnis für alle anderen Arten von Cookies.

Diese Website verwendet verschiedene Arten von Cookies. Einige Cookies werden von Drittanbieter-Diensten platziert, die auf unseren Seiten erscheinen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Erklärung auf unserer Website ändern oder widerrufen.

In unserer Datenschutzerklärung finden Sie weitere Informationen darüber, wer wir sind, wie Sie uns kontaktieren können und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Datenschutzerklärung von FireWare

Wenn Sie etwas bei FireWare bestellen, einen Kurs besuchen oder bei uns etwas mieten oder einen Service von uns erwerben, benötigen wir personenbezogene Daten von Ihnen. Sie können davon ausgehen, dass wir gut auf diese Daten aufpassen. Schließlich möchten Sie nicht, dass alle Ihre Daten auf der Straße landen und für jeden sichtbar sind. Wir werden alles tun, um Ihre privaten Daten wirklich privat zu halten. Wir speichern Ihre Daten sicher. Und wir teilen sie nicht mit Dritten für kommerzielle Zwecke.

Wir teilen Informationen über Sie sehr wohl mit anderen, damit wir unsere Vereinbarungen mit Ihnen einhalten können. Denken Sie zum Beispiel an einen Transporteur. Er braucht wirklich Ihre Adresse, um das Paket bei Ihnen abzuliefern. Wir treffen sehr klare Vereinbarungen mit diesen Organisationen, dass sie Ihre Daten nur verwenden können, um die mit FireWare getroffene Vereinbarung zu erfüllen: und nicht für andere Zwecke!

Darüber hinaus kann es vorkommen, dass wir Ihre Daten an einen unserer Händler weitergeben. Wir machen das nur, wenn Sie dies erlauben. Wir tun dies, weil der Händler in manchen Fällen besser in der Lage ist, Ihnen zu helfen, als wir können. Zum Beispiel, weil ein Händler mehr über die Situation in Ihrem Land weiß.

Um unsere Arbeit zu erledigen, benötigen wir eine Reihe von persönlichen Daten von Ihnen:

Welche Daten benötigen wir von Ihnen?

Ihr Vor- und Nachname: Wir möchten gern, dass Ihre Bestellung wirklich bei Ihnen ankommt. Wir möchten aber auch ein Zertifikat nach einem Kurs auf Ihren Namen ausstellen können.
Die Organisation, für die Sie arbeiten: FireWare liefert nur B2B. Wir benötigen einen Firmennamen für die Rechnungsstellung und Lieferung Ihrer Artikel.
Adresse und Wohnort: Ohne Ihre Adressdaten können wir keine Sachen bei Ihnen bekommen. Und haben Sie mehrere Adressen? Zum Beispiel eine separate Lieferadresse und Rechnungsadresse? Dann brauchen wir natürlich alle.
IP-Adresse: Wenn Sie unsere Website besuchen, sehen wir Ihre IP-Adresse. Wir erinnern uns so an Ihre Vorlieben.
Telefonnummern: Es kann sein, dass wir in dem Moment Fragen an Sie haben, an denen wir für Sie arbeiten. Oder dass es beim Transport Probleme gibt. Dann ist es schön, auch einen Telefonkontakt miteinander zu haben. Und wir denken, es ist wichtig zu prüfen, ob wir alles wie gewünscht gemacht haben. Zu diesem Thema können wir Sie auch anrufen.
E-Mail-Adresse: Wir werden Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung per E-Mail auf dem Laufenden halten. Wir senden Ihnen auch die Rechnung an die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse. Wir veröffentlichen mehrmals im Jahr einen Newsletter. Wenn Sie die Erlaubnis dazu geben, senden wir Ihnen diesen zu. Und wenn Sie es sich anders überlegen und den Newsletter nicht mehr erhalten wollen? Dann stellen wir sicher, dass Sie sich mit einem Link am Ende des Newsletters schnell davon abmelden können.
Umsatzsteuernummer: Sind Sie ein Kunde außerhalb der Niederlande? Dann brauchen wir Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer um für 0% Mehrwertsteuer liefern zu können.
Zahlungsdetails: Sobald Sie eine Rechnung an uns bezahlen, kennen wir Ihre Kontonummer. Wir verarbeiten diese Nummer in unserer Verwaltung. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Kontonummer für nichts.

Wofür verwenden wir diese Daten?

Ihr Konto: Wir verfolgen, welche Produkte Sie bestellt haben. Aber auch Ihre Rechnungs- und Angebotshistorie. So können wir Ihnen bei zukünftigen Bestellungen helfen, aber auch bei bereits getätigten Bestellungen. Zum Beispiel mit einer Reparatur. Wenn wir zusätzliche Informationen von Ihnen angefordert haben, werden wir dies in Ihrem Konto aufzeichnen. Denken Sie zum Beispiel an ein Geburtsdatum, das wir für ein Zertifikat eines Kurses verwenden, den Sie bei uns absolviert haben.
Kundendienst: Wir möchten Ihnen so gut wie möglich helfen. Deshalb machen wir zum Beispiel auch Gesprächsnotizen. Diese stellen sicher, dass Sie nicht jedes Mal Ihre Geschichte erzählen müssen und dass die autorisierten Mitarbeiter von FireWare Ihnen schnell und effektiv helfen können.
Newsletter: Wir veröffentlichen mehrmals im Jahr einen Newsletter. Wenn Sie die Erlaubnis dazu geben, senden wir Ihnen diesen zu. Und wenn Sie es sich anders überlegen und den Newsletter nicht mehr erhalten wollen? Dann stellen wir sicher, dass Sie sich mit einem Link am Ende des Newsletters schnell davon abmelden können.
Hinweis: FireWare steht nicht still. Wir entwerfen kontinuierliche geniale, neue Lösungen. Und wenn wir denken, dass eine dieser Lösungen für Sie ideal ist, dann möchten wir Sie informieren. Per E-Mail, Telefon oder Post.
Verbesserung: Kontinuierliche Verbesserung ist einer der Kernwerte von FireWare. Wir brauchen Daten dafür. Auf der Website betrachten wir Ihr Surfverhalten. Das machen wir zum Beispiel über Cookies. Wir können aber auch zum Beispiel auf Sie zukommen, um Teil eines Testpanels zu werden. Mit Ihren Daten machen wir bessere Produkte und Dienstleistungen. Wir werden Ihre Daten selbstverständlich ordnungsgemäß behandeln.
Betrugsprävention: Betrug kommt leider vor. Und das wollen wir vermeiden: Zum Beispiel meldet sich jemand anderes auf unserer Website an und erteilt Bestellungen unter Ihrem Namen. Oder jemand mietet Material und bringt es nicht zurück.

Aus diesem Grund können wir Ihre Daten verwenden, um zu überprüfen, ob Sie wirklich der sind, von dem Sie sagen, dass Sie es sind. Wir gehen immer vom Guten im Menschen aus. Sollten wir jedoch auf Betrug stoßen, müssen wir Ihre Daten an die Behörden weitergeben.

Kauf auf Rechnung: Wenn Sie eine Bestellung auf Rechnung aufgeben, können wir Ihre Kreditwürdigkeit überprüfen. Und manchmal kommt es vor, dass wir einen Anwalt, ein Inkassobüro oder einen Gerichtsvollzieher benutzen müssen, um unbezahlte Rechnungen einzutreiben. Wir verwenden dafür externe Parteien. Natürlich teilen wir Ihre Daten mit diesen. Diese Parteien dürfen diese Informationen nur für diesen Zweck verwenden.

Daten einsehen, ändern oder löschen?

Möchten Sie die Daten, die wir von Ihnen haben, einsehen? Kein Problem! Senden Sie eine E-Mail an Jacqueline@FireWare.nl und wir zeigen Ihnen, welche Daten wir über Sie haben. Natürlich ist es auch möglich, Ihre Daten über Jacqueline zu ändern oder aus unserem System zu entfernen.

Wenn Sie jedoch eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, werden Ihre Daten auf der Rechnung für 7 Jahre aufbewahrt. Wir können und dürfen diese nicht entfernen. Nach 7 Jahren löschen wir dann alle Daten.

ONZE KERNWAARDEN


Inspirerend

FireWare inspireert haar klanten en de branche met haar creatieve concepten en haar co-creatieve aanpak. Door zelf ook open te staan en te leren van onze omgeving blijven we trendsettend en komen we samen tot het beste resultaat.


Creatief

We vinden originele oplossingen voor problemen en uitdagingen. We creëren nieuwe producten en oplossingen al dan niet vanuit een blanco canvas. Daarbij zijn we in staat functionele eisen om te zetten in een praktisch, esthetisch verantwoord ontwerp. We verliezen de belangen van de verschillende gebruikers hierbij niet uit het oog.


Betrouwbaar

We doen wat we beloven. We zeggen liever ‘nee’ of verwijzen door, dan dat we een belofte niet waar kunnen maken.


Duurzaam

We beseffen ons dat we deze planeet te leen hebben. Op iets wat je leent ben je zuinig. Daarom geven we zo goed mogelijk invulling aan de thema's duurzaamheid & milieu. Dat begint bij de kleine dingen, zoals het scheiden van afval, maar het heeft ook onze aandacht bij het ontwerpen van onze oplossingen.


Authentiek

We blijven trouw aan ons zelf. Onze theatertechnische en creatieve achtergrond schijnt door in al onze producten en diensten. Humor, af en toe een vleugje ironie en lol maakt deel uit van de cultuur bij FireWare. Maar bovenal hebben we respect voor onze klanten, leveranciers, medewerkers en andere stakeholders. We gaan voor het best haalbare resultaat en langdurige relaties.


Excellent

We streven naar excellente producten, excellente processen en een excellente dienstverlening. We realiseren ons hierbij dat continu verbeteren de sleutel is. Dit doen we door een cultuur te koesteren waarbij ruimte is voor opbouwende kritiek en waarbij we open staan voor elkaars nieuwe ideeën.